Trong quá trình gửi hàng đi Canada, việc hàng hóa bị giữ lại tại hải quan là tình huống không hiếm gặp. Nếu không hiểu rõ nguyên nhân và cách xử lý kịp thời, bạn có thể phải đối mặt với nhiều rắc rối như phát sinh chi phí, chậm trễ giao hàng hoặc ảnh hưởng đến kế hoạch kinh doanh. Vậy hàng đi Canada bị giữ phải làm sao? Trong bài viết này, VietCargo sẽ giúp bạn làm rõ những nguyên nhân phổ biến khiến hàng bị giữ, thời gian xử lý cũng như hướng dẫn chi tiết cách giải quyết hiệu quả để hạn chế tối đa rủi ro.
07 lý do khiến hàng hóa của bạn bị kẹt tại hải quan
Trước khi tìm cách xử lý, bạn cần hiểu rõ nguyên nhân vì sao hàng hóa bị giữ lại tại hải quan. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến:
Khai báo hải quan không chính xác hoặc thiếu thông tin
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất khiến hàng bị kẹt tại hải quan. Khi thông tin về loại hàng, số lượng, giá trị hoặc người nhận không khớp thực tế, hồ sơ sẽ bị đánh giá là không hợp lệ. Hải quan sẽ tạm giữ hàng để kiểm tra, xác minh lại trước khi cho phép thông quan.
Hàng hóa thiếu thông tin
Hàng hóa thuộc danh mục hạn chế hoặc cấm xuất/nhập khẩu
Mỗi quốc gia đều có danh sách hàng hóa bị cấm hoặc hạn chế nhập khẩu rất rõ ràng. Nếu kiện hàng chứa các mặt hàng này mà không có giấy phép phù hợp, hàng sẽ bị giữ lại ngay từ khâu kiểm tra. Trong nhiều trường hợp, hàng có thể bị trả về hoặc tiêu hủy.
Thiếu giấy tờ hợp lệ kèm theo
Các chứng từ như hóa đơn, chứng nhận xuất xứ, giấy phép chuyên ngành đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình thông quan. Khi thiếu hoặc không đầy đủ, hàng hóa sẽ không đủ điều kiện để tiếp tục vận chuyển.
Hàng hóa bị nghi ngờ về giá trị khai báo
Nếu giá trị hàng hóa được khai báo thấp hơn nhiều so với thực tế, hải quan có thể nghi ngờ gian lận thuế. Khi đó, hàng sẽ bị giữ lại để kiểm tra và định giá lại. Quá trình này có thể kéo dài và phát sinh thêm chi phí.
Giá trị hàng hóa không chính xác
Vấn đề về thuế, phí và phát sinh bất ngờ
Trong quá trình nhập khẩu, hàng hóa có thể phát sinh các khoản thuế và phí theo quy định. Nếu các khoản này chưa được thanh toán hoặc có sai sót trong tính toán, hàng sẽ không được thông quan.
Kiểm tra ngẫu nhiên
Ngay cả khi hồ sơ đã đầy đủ và hợp lệ, hàng hóa vẫn có thể bị kiểm tra ngẫu nhiên. Đây là quy trình bình thường nhằm đảm bảo tính minh bạch và an toàn trong vận chuyển quốc tế.
Lựa chọn đơn vị vận chuyển không uy tín
Đơn vị vận chuyển thiếu kinh nghiệm có thể khai báo sai, chuẩn bị hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hỗ trợ xử lý khi phát sinh vấn đề. Điều này làm tăng nguy cơ hàng bị kẹt tại hải quan.
Đơn vị vận chuyển thiếu kinh nghiệm
Chi phí và rủi ro khi bị hải quan giữ hàng
Khi hàng hóa bị giữ tại hải quan, không chỉ đơn thuần là chậm trễ mà còn kéo theo nhiều chi phí và rủi ro đáng kể, đặc biệt với các đơn hàng quốc tế:
- Ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng: Việc hàng bị giữ có thể làm gián đoạn toàn bộ kế hoạch vận hành, đặc biệt với hàng nguyên liệu sản xuất hoặc hàng theo mùa. Điều này khiến doanh nghiệp khó đáp ứng tiến độ và có thể mất cơ hội kinh doanh.
- Chi phí lưu kho tăng cao: Khi hàng bị giữ tại hải quan, bạn có thể phải chịu thêm phí lưu kho phát sinh theo từng ngày. Mức phí thường dao động khoảng 100 – 500 USD/ngày, tùy vào loại hàng, kích thước và khối lượng kiện hàng.
- Nguy cơ bị xử lý hoặc tiêu hủy hàng hóa: Nếu hàng vi phạm quy định nghiêm trọng, cơ quan chức năng có thể áp dụng xử phạt hành chính hoặc tiêu hủy. Khi đó, người gửi không chỉ mất hàng mà còn chịu thêm chi phí liên quan.
- Ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng: Trong lĩnh vực thương mại điện tử, việc giao hàng chậm sẽ làm giảm sự hài lòng của khách hàng. Điều này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín thương hiệu và khả năng bán hàng trong tương lai.
Hàng bị giữ sẽ phát sinh thêm nhiều chi phí
Dấu hiệu nhận biết hàng đang bị giữ ở hải quan
Bạn có thể sớm nhận ra tình trạng hàng bị giữ tại hải quan thông qua một số dấu hiệu dưới đây:
- Trạng thái đơn hàng không cập nhật trong thời gian dài: Khi tracking dừng lại quá lâu tại một điểm, đặc biệt ở khu vực cửa khẩu hoặc trung tâm xử lý, đây là dấu hiệu cho thấy hàng của bạn có thể đang bị giữ để kiểm tra.
- Thông báo từ đơn vị vận chuyển về việc cần bổ sung hồ sơ: Việc nhận được yêu cầu cung cấp thêm giấy tờ chứng tỏ hồ sơ hiện tại chưa đáp ứng đủ điều kiện thông quan, và hàng của bạn đang trong trạng thái chờ xử lý.
- Yêu cầu xác minh thông tin từ phía hải quan: Đây là dấu hiệu hàng đang bị nghi ngờ về thông tin khai báo và cần kiểm tra thêm. Hải quan cần kiểm tra lại thông tin khai báo như giá trị, nguồn gốc hoặc mục đích sử dụng,…
- Tracking hiển thị trạng thái “Held by customs” hoặc tương tự: Đây là dấu hiệu rõ ràng nhất cho thấy hàng đã bị giữ tại hải quan và chưa thể tiếp tục vận chuyển.
Hàng đi Canada bị giữ phải làm sao?
Hàng đi Canada bị giữ phải làm sao? Khi gặp tình huống này, bạn không cần quá lo lắng vì đây là vấn đề khá phổ biến trong vận chuyển quốc tế. Quan trọng là bạn xử lý đúng cách và kịp thời để hạn chế rủi ro. Hãy thực hiện theo các bước dưới đây:
Liên hệ ngay đơn vị vận chuyển
Ngay khi phát hiện hàng bị giữ, bạn nên liên hệ với đơn vị vận chuyển để nắm rõ nguyên nhân cụ thể. Đây là nguồn thông tin chính xác nhất giúp bạn hiểu tình trạng đơn hàng. Đồng thời, họ cũng sẽ hướng dẫn các bước cần làm tiếp theo.
Liên hệ với đơn vị vận chuyển để có phương án khắc phục
Kiểm tra lại hồ sơ gửi hàng
Rà soát toàn bộ thông tin đã khai báo như loại hàng, giá trị, người gửi – người nhận và các chứng từ đi kèm. Nếu phát hiện sai sót hoặc thiếu thông tin, bạn cần xác định rõ để chuẩn bị bổ sung. Đây là bước quan trọng giúp tránh kéo dài thời gian xử lý.
Bổ sung giấy tờ cần thiết
Trong nhiều trường hợp, hàng bị giữ do thiếu chứng từ như hóa đơn, giấy chứng nhận nguồn gốc hoặc giấy phép chuyên ngành. Bạn cần nhanh chóng bổ sung đầy đủ và đúng yêu cầu để hồ sơ hợp lệ hơn. Từ đó, quá trình thông quan có thể được tiếp tục.
Làm việc với hải quan (nếu cần)
Nếu hàng bị giữ do nghi ngờ hoặc cần xác minh thêm, bạn có thể phải phối hợp để giải trình với hải quan và cung cấp thông tin rõ ràng, minh bạch để đẩy nhanh quá trình xử lý.
Thanh toán các khoản thuế/phí (nếu có)
Một số đơn hàng phát sinh thuế nhập khẩu, phí xử lý hoặc phí lưu kho. Khi các khoản này chưa được thanh toán, hàng của bạn sẽ chưa được thông quan. Vì vậy, hãy nhanh chóng hoàn tất nghĩa vụ tài chính.
Thanh toán các khoản thuế nếu có
Hải quan giữ hàng hóa trong bao lâu?
Thời gian hàng hóa bị giữ tại hải quan không cố định mà phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể. Thông thường, thời gian này dao động từ 3 – 30 ngày, tùy vào mức độ phức tạp của hồ sơ và loại hàng hóa. Những trường hợp đơn giản có thể được xử lý nhanh, trong khi các tình huống cần kiểm tra sâu sẽ mất nhiều thời gian hơn. Cụ thể:
Các trường hợp cần kiểm định, xác minh chuyên ngành
Khi hàng hóa thuộc diện phải kiểm tra thành phần, kiểm nghiệm chất lượng hoặc cần xin ý kiến từ các cơ quan chức năng, thời gian xử lý thường kéo dài hơn. Quá trình này có thể mất từ 7 – 30 ngày, tùy thuộc vào loại hàng và quy trình của từng đơn vị liên quan.
Trường hợp giấy tờ đầy đủ, thủ tục rõ ràng
Nếu hàng hóa có đầy đủ hồ sơ hợp lệ và không thuộc diện kiểm tra chuyên ngành, thời gian thông quan sẽ nhanh hơn đáng kể. Trong điều kiện thuận lợi, hàng có thể được xử lý chỉ trong 24 – 48 giờ. Tuy nhiên, trên thực tế, tiến độ vẫn có thể bị ảnh hưởng bởi lượng hàng lớn hoặc hệ thống xử lý bị quá tải.
Các loại hàng hóa dễ bị hải quan giữ lại kiểm tra
Một số nhóm hàng có tính chất đặc thù thường bị cơ quan hải quan kiểm tra kỹ hoặc tạm giữ để xác minh thông tin pháp lý và kỹ thuật. Dưới đây là những nhóm hàng bạn cần đặc biệt lưu ý:
Thực phẩm, dược phẩm và thuốc
Đây là nhóm hàng bị kiểm soát rất chặt do liên quan trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng. Các sản phẩm này thường phải có giấy phép lưu hành, công bố thành phần và chứng minh nguồn gốc rõ ràng.
Các mặt hàng liên quan tới sức khỏe dễ bị kiểm tra
Linh kiện điện tử, thiết bị công nghệ
Những mặt hàng như điện thoại, bo mạch, thiết bị phát sóng hoặc máy móc chuyên dụng phải đáp ứng quy chuẩn kỹ thuật và an toàn. Nhiều trường hợp cần thêm xác nhận từ cơ quan quản lý chuyên ngành trước khi thông quan.
Hàng cồng kềnh, chứa pin, chất lỏng hoặc thuộc nhóm nguy hiểm
Các mặt hàng như pin lithium, bình xịt, dung môi dễ cháy… được xếp vào nhóm có rủi ro cao trong vận chuyển. Nếu không có chứng nhận an toàn hoặc đóng gói không đúng tiêu chuẩn quốc tế, hàng sẽ bị giữ lại để kiểm tra.
Hàng xách tay hoặc khai báo không chính xác
Những kiện hàng khai dưới dạng quà tặng nhưng không ghi rõ giá trị, mục đích sử dụng hoặc thông tin hàng hóa dễ bị nghi ngờ. Hải quan có thể giữ lại để kiểm tra nguồn gốc và xác minh tính hợp pháp.
Hàng xách tay dễ bị kiểm tra hơn các mặt hàng thông thường
Cách hạn chế hàng bị giữ ở hải quan
Để giảm nguy cơ hàng bị giữ tại hải quan bạn có thể tham khảo những mẹo sau đây:
Khai báo chính xác và minh bạch
Thông tin về loại hàng, số lượng, giá trị và mục đích sử dụng cần được khai báo đầy đủ, đúng thực tế. Việc minh bạch ngay từ đầu giúp tránh bị nghi ngờ và hạn chế kiểm tra sâu.
Tìm hiểu quy định trước khi gửi
Không riêng Canada, mỗi quốc gia có quy định riêng về hàng hóa nhập khẩu, đặc biệt với các mặt hàng đặc thù. Vậy nên trước khi gửi hàng, bạn cần nắm rõ quy định để tránh gửi nhầm hàng bị cấm hoặc cần giấy phép.
Đóng gói đúng tiêu chuẩn
Bạn không chỉ cần đóng gói hàng hóa chắc chắn, mà còn cần đảm bảo an toàn và đúng quy chuẩn vận chuyển quốc tế. Với hàng dễ vỡ hoặc đặc biệt, cần có lớp bảo vệ phù hợp để tránh bị đánh giá rủi ro.
Đóng gói đúng tiêu chuẩn và quy định
Chọn đơn vị vận chuyển uy tín
Lựa chọn đơn vị có kinh nghiệm sẽ hỗ trợ bạn kiểm tra hồ sơ, tư vấn quy định và xử lý các vấn đề phát sinh. Điều này giúp giảm đáng kể nguy cơ hàng bị giữ tại hải quan.
Chuẩn bị sẵn giấy tờ
Bạn cần chuẩn bị các chứng từ như hóa đơn, nguồn gốc xuất xứ và giấy phép (nếu có) đầy đủ. Hồ sơ đầy đủ sẽ giúp quá trình thông quan diễn ra nhanh chóng và thuận lợi hơn.
Vì sao bạn nên chọn VietCargo khi gửi hàng quốc tế?
Trong bối cảnh vận chuyển quốc tế ngày càng phức tạp với nhiều quy định khắt khe, việc lựa chọn một đơn vị logistics uy tín là yếu tố quyết định đến sự an toàn và hiệu quả của đơn hàng. Với kinh nghiệm vận chuyển hai chiều Việt – Canada, VietCargo mang đến dịch vụ vận chuyển hàng đi Canada toàn diện, giúp khách hàng đơn giản hóa thủ tục, tối ưu chi phí và hạn chế tối đa rủi ro trong quá trình vận chuyển. Không chỉ đảm bảo tiến độ giao hàng, VietCargo còn đồng hành cùng khách hàng từ khâu tư vấn đến khi hàng được giao thành công.
VietCargo – Đơn vị gửi hàng đi Canada an toàn, uy tín
Lý do bạn nên chọn VietCargo để vận chuyển hàng đi Canada:
- Kinh nghiệm lâu năm: VietCargo am hiểu quy trình vận chuyển quốc tế và quy định hải quan, giúp xử lý nhanh các tình huống phát sinh.
- Đa dạng phương thức vận chuyển: Tại VietCargo bạn có thể linh hoạt lựa chọn giữa đường bay, đường biển hoặc chuyển phát nhanh tùy nhu cầu.
- Hỗ trợ thủ tục trọn gói: VietCargo hỗ trợ tư vấn, đóng hàng, khai báo hải quan, chuẩn bị hồ sơ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian.
- Chi phí minh bạch: Ngay sau khi nhận được thông tin về hàng hóa, VietCargo sẽ gửi báo giá chi tiết hạn chế phát sinh ngoài dự kiến.
- Theo dõi đơn hàng dễ dàng: Sau khi đơn hàng được vận chuyển, VietCargo sẽ cung cấp mã tracking, khách hàng có thể kiểm tra trạng thái vận chuyển của đơn hàng mọi lúc.
- Bảo hiểm hàng hóa: VietCargo cung cấp gói bảo hiểm hàng hóa lên tới 100% giá trị hàng, đảm bảo quyền lợi trong trường hợp xảy ra sự cố.
- Hỗ trợ tận tình 24/7: Đội ngũ VietCargo luôn sẵn sàng giải đáp và đồng hành trong suốt quá trình gửi hàng.
Liên hệ ngay với VietCargo để trải nghiệm dịch vụ gửi hàng quốc tế nhanh chóng – an toàn – tiết kiệm.
Thông tin liên hệ:
- Địa chỉ: 180/17 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP.HCM
- Tổng đài: 028 3606 6666
- Hotline/Zalo: 0931 620 000
- Hotline 24/7: 0923 19 19 19
Hy vọng qua bài viết của VietCargo bạn đã có câu trả lời cho thắc mắc “hàng đi Canada bị giữ phải làm sao” cũng như cách xử lý khi hàng hóa bị giữ và những yếu tố cần chuẩn bị để hạn chế rủi ro. Việc xử lý đúng cách không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu đáng kể thiệt hại cho cá nhân và doanh nghiệp. Nếu bạn cần tư vấn thêm, liên hệ ngay với VietCargo nhé.
Xem thêm:
Vì sao hàng gửi đi Canada bị trả về? Cách xử lý nhanh chóng
Có nên gửi thực phẩm đi Canada? Cách gửi hàng nhanh, an toàn
